Moto Z Play 1635 desligando sozinho

[isaac.lipe]

Bom dia !

Caro colegas   estou com um moto z play na bancada  em uma situação tanto complicada, ao ligar o aparelho do nada ele desliga sozinho, se eu apertar o botão power ele acende apaga normal mas com pouco tempe desliga, aí só ligando novamente, ate ai tudo bem achava que era bateria, mas o engraçado e que se eu colocar para ele rodar algum vídeo ou ate mesmo filme que por sinal dura  1:20 mais o menos  funciona normal sem desligar ou seja enquanto estar rodando alguma coisa não desliga ,já tentei de tudo, formatei, troquei a bateria, troquei frontal, testei botão power e nada , alguém já pegou caso assim, ha eu liguei na Motorola o suporte falou que nunca viu caso assim.

[geracreditos]

Conseguiu resolver? Estou com o mesmo problema aqui! Só fica normal quando tiro a placa da carcaça!

[Kukuren]

Em 19/02/2019 em 11:36, isaac.lipe disse:

Bom dia !

Caro colegas   estou com um moto z play na bancada  em uma situação tanto complicada, ao ligar o aparelho do nada ele desliga sozinho, se eu apertar o botão power ele acende apaga normal mas com pouco tempe desliga, aí só ligando novamente, ate ai tudo bem achava que era bateria, mas o engraçado e que se eu colocar para ele rodar algum vídeo ou ate mesmo filme que por sinal dura  1:20 mais o menos  funciona normal sem desligar ou seja enquanto estar rodando alguma coisa não desliga ,já tentei de tudo, formatei, troquei a bateria, troquei frontal, testei botão power e nada , alguém já pegou caso assim, ha eu liguei na Motorola o suporte falou que nunca viu caso assim.

 

 

1 hora atrás, geracreditos disse:

Conseguiu resolver? Estou com o mesmo problema aqui! Só fica normal quando tiro a placa da carcaça!

Boa tarde pra vocês.

Já peguei um caso assim aqui na assistência, mas era um S9, era a biometria causando isso, pode até parecer mó nada a ver, mas custa nada tentar. Liguem o aparelho sem a biometria conectada e testem para ver.