Moto G6 Play XT1922-5 start Up Failed

[portalazulcell]

Boa tarde, por favor alguem poderia me ajudar entrou um moto G6 Play modelo XT 1922-5 aqui na assistencia ligado somente na tela de bootloader, tentei passar a rom via RSD deu erro logo no começo, fui tentar via ABD, mas antes tentei desblquear o bootloader e deu uma mensagem que ate o momento não tinha visto ainda, e os numeros para a combinação para o desbloqueio deu falha. Ao passar a Rom tambem deu falha e apresentou essa mensagem. 

Por favor alguempoderia me ajudar O que que eu tenho que fazer para voltar esse aparelho.

[Jesiel Pfeifer]

Boa tarde, 

Esse ocorre devido a falhas na gravação da rom e a mesma corrompeu o sistema, tente fazer a reinstalação via RSD com esse arquivo: https://www.clansoft.net/dl/index.php?a=downloads&b=file&id=4223

 

[portalazulcell]

56 minutos atrás, Jesiel Pfeifer disse:

Boa tarde, 

Esse ocorre devido a falhas na gravação da rom e a mesma corrompeu o sistema, tente fazer a reinstalação via RSD com esse arquivo: https://www.clansoft.net/dl/index.php?a=downloads&b=file&id=4223

 

Infelizmente deu erro, não deu certo. Todas as Rom que passo da erro na parte oem e não consigo desbloquear o bootloader pois não gera os numeros da erro.

[Jesiel Pfeifer]

Poste os erros tanto do RSD quanto do ADB, por gentileza

 

[portalazulcell]

esse erro é no RSD

[Jesiel Pfeifer]

Pode postar uma foto do log do comando fastboot getvar all para que possamos comparar a rom que está tentando passar no seu aparelho e a que está nele?

[isaacdd13]

estou com exatamente com o mesmo problema ! Si caso alguém já tenha resolvido me ajude por favor ! desde já um muito obrigado!!!

[portalazulcell]

Em 29/01/2019 em 08:45, Jesiel Pfeifer disse:

Pode postar uma foto do log do comando fastboot getvar all para que possamos comparar a rom que está tentando passar no seu aparelho e a que está nele?

 

[Jesiel Pfeifer]

Se prestar a atenção nesse log que postou por ultimo pode ver que não mostra versão de baseband, versão de kernel e todas as outras informações do aparelho, nem mesmo o IMEI é mostrado... acredito que seria o mesmo caso de outro usuário aqui do fórum com um Moto G6, teria que descobrir os pinouts para ele e fazer uma conexão direta via EMMC para tentar corrigir isso ou até mesmo verificar se a memoria do aparelho não está danificada.

Poderia informar o defeito inicial relatado pelo cliente e também se houve queda ou algo do tipo?

[portalazulcell]

2 horas atrás, Jesiel Pfeifer disse:

Se prestar a atenção nesse log que postou por ultimo pode ver que não mostra versão de baseband, versão de kernel e todas as outras informações do aparelho, nem mesmo o IMEI é mostrado... acredito que seria o mesmo caso de outro usuário aqui do fórum com um Moto G6, teria que descobrir os pinouts para ele e fazer uma conexão direta via EMMC para tentar corrigir isso ou até mesmo verificar se a memoria do aparelho não está danificada.

Poderia informar o defeito inicial relatado pelo cliente e também se houve queda ou algo do tipo?

Ok muito obrigada pela ajuda vou devolver o aparelho para o cliente.

[bronx]

Bom dia amigos, desculpem ressuscitar o tópico...

 

Estou com um moto G6 play (xt1922-5) com o mesmo problema relatado acima. 

O cliente trouxe o aparelho com o IMEI zerado após uma atualização (segundo ele), tentei habilitar o OEM de todas as maneiras que conheço e que pesquisei, e nada fez habilitar o oem, entao resolvi baixar a rom mais atual e tentar passar sem habilitar o oem, infelizmente acabou caindo nesse erro de start up.  Agora não consigo passar nenhuma rom, todas dão esse erro.

 

Ps. o aparelho entrou funcionando, sem marcas de queda ou outro tipo de problema alem do IMEI zerado. Acabei de adquirir uma Sigmabox (não sei se me ajuda nesse caso mas..).

 

Se alguém tiver uma luz eu agradeço.

[bismarckfc]

Em 08/06/2019 em 09:42, bronx disse:

Bom dia amigos, desculpem ressuscitar o tópico...

 

Estou com um moto G6 play (xt1922-5) com o mesmo problema relatado acima. 

O cliente trouxe o aparelho com o IMEI zerado após uma atualização (segundo ele), tentei habilitar o OEM de todas as maneiras que conheço e que pesquisei, e nada fez habilitar o oem, entao resolvi baixar a rom mais atual e tentar passar sem habilitar o oem, infelizmente acabou caindo nesse erro de start up.  Agora não consigo passar nenhuma rom, todas dão esse erro.

 

Ps. o aparelho entrou funcionando, sem marcas de queda ou outro tipo de problema alem do IMEI zerado. Acabei de adquirir uma Sigmabox (não sei se me ajuda nesse caso mas..).

 

Se alguém tiver uma luz eu agradeço.

Lenovo Moto Smart Assistant

[angelo.sud19]

 S O L U Ç Ã O ! ! ! 

S O L U Ç Ã O ! ! ! 

S O L U Ç Ã O ! ! ! 

S O L U Ç Ã O ! ! !

 S O L U Ç Ã O ! ! ! 

S O L U Ç Ã O ! ! !

 

EH MUITO SIMPLES. Fiquei DIAS tentando varias maneiras. Mas a única que funcionou foi a seguinte.

 

Baixa o >>> Lenovo Moto Smart Assistant <<<

 

Em seguida coloca ele pra baixar o Software do MODELO do aparelho Na PARTE DE REVOVERY do software do PC (Lenovo Moto Smart Assistant).

 

Depois é só clicar em RESCUE com o APARELHO EM BOOTLOADER LOG no modo FastBoot.

 

Ai a mágica acontece sozinha.

 

SE O DRIVER DA MOTOROLA NÃO ESTIVER INSTALADO.... ESQUEÇA!!! Não Funciona!!!

 

 

ABRAÇO!!!

[RIIVA]

Boa noite..

Estou mais uma vez ressuscitando este tópico para postar meu Getvar, tenho um Moto G7 Play e está com o mesmo defeito, o Lenovo Moto  Smart Assistant me retorna informando que o aparelho não é suportado, tentei via RSD Lite e também não consigo...

 

Alguém poderia me dar uma luz?

 

Citar

(bootloader) version: 0.5
(bootloader) version-bootloader: MBM-2.1-channel_retail-3747217-190923
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(bootloader) board: channel
(bootloader) secure: yes
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(bootloader) cust_md5:
(bootloader) max-sparse-size: 268435456
(bootloader) current-time: "Fri Nov 22  1: 2:14 UTC 2019"
(bootloader) ro.build.fingerprint[0]: motorola/channel/channel:9/PPYS29.
(bootloader) ro.build.fingerprint[1]: 105-134-7/fbb95:user/release-keys
(bootloader) poweroffalarm: 0
(bootloader) ro.build.version.full[0]: Blur_Version.29.301.9.channel.ret
(bootloader) ro.build.version.full[1]: ail.en.US
(bootloader) ro.build.version.qcom: LA.UM.7.6.2.r1-04600-89xx.0
(bootloader) version-baseband[0]: M632_26.100.01.120.01R CHANNEL_LATAMDS
(bootloader) version-baseband[1]: DS_CUST
(bootloader) kernel.version[0]: Linux version 4.9.112-perf+ (hudsoncm@il
(bootloader) kernel.version[1]: clbld85) (gcc version 4.9.x 20150123 (pr
(bootloader) kernel.version[2]: erelease) (GCC) ) #1 SMP PREEMPT Wed Nov
(bootloader) kernel.version[3]:  27 06:21:25 CST 2019
(bootloader) sbl1.git: MBM-2.1-channel_retail-b508f3a-190923
(bootloader) rpm.git: MBM-2.1-channel_retail-22daab3-190923
(bootloader) tz.git: MBM-2.1-channel_retail-8798b8e-dirty-190923
(bootloader) devcfg.git: MBM-2.1-channel_retail-8798b8e-dirty-190923
(bootloader) keymaster.git: MBM-2.1-channel_retail-8798b8e-dirty-190923
(bootloader) cmnlib.git: MBM-2.1-channel_retail-8798b8e-dirty-190923
(bootloader) cmnlib64.git: MBM-2.1-channel_retail-8798b8e-dirty-190923
(bootloader) prov.git: MBM-2.1-channel_retail-8798b8e-dirty-190923
(bootloader) aboot.git: MBM-2.1-channel_retail-3747217-190923
(bootloader) frp-state: no protection (0)
(bootloader) ro.carrier: retbr
(bootloader) current-slot: a
(bootloader) running-boot-lun: 0
(bootloader) running-slot: _a
(bootloader) slot-suffixes: _a,_b
(bootloader) slot-count: 2
(bootloader) slot-successful:_a: No
(bootloader) slot-successful:_b: No
(bootloader) slot-bootable:_a: Yes
(bootloader) slot-bootable:_b: Yes
(bootloader) slot-retry-count:_a: 6
(bootloader) slot-retry-count:_b: 0
all: listed above
finished. total time: 0.064s

 

 

Editado Janeiro 6, 2020 por Bruno Santana

[Aldinei Jose]

pode ser por alguma tentativa de dowgrade sem desbloquear bootlouder ou por tentativa de desbloquear bootlouder sem ativar o oem o smart nao reconhece e tambem o rsd  em alguns casos resolvi pela umt pois nela da para selecionar quais arquivos escrever ou pela uni android ai deixo os 2 primeiros fora e em alguns casos passa a firmware ate o final ai volta

[RIIVA]

8 horas atrás, Aldinei Jose disse:

pode ser por alguma tentativa de dowgrade sem desbloquear bootlouder ou por tentativa de desbloquear bootlouder sem ativar o oem o smart nao reconhece e tambem o rsd  em alguns casos resolvi pela umt pois nela da para selecionar quais arquivos escrever ou pela uni android ai deixo os 2 primeiros fora e em alguns casos passa a firmware ate o final ai volta

 

Aldinei Jose, muito obrigado pela sua atenção e explicação, tentei colocar a mesma ROM, só para sanar o problema do CQA TEST pois sempre que eu reiniciava, tinha que fazer todo o tramite para voltar a dar área..

Pois bem, a solução que eu arrumei foi a seguinte.

Utilizei uma ROM mais atual da que já estava no aparelho, e de outra região ( ARGENTINA ), o celular voltou normalmente.

O Bom é que além de voltar normal, já resolveu alguns BUGs que ele tinha;

 

- Lentidão no carregamento

- Lentidão ao abrir a câmera e ao drawer após o start-up 

- Problema de Rede, ocasionado pelo CQA

 

Pois bem, em resumo:

1º -Basta achar uma ROM mais atual da que já está no aparelho e de região perto ( Argentina é a que deu certo para mim )

2º -Ter todos os drivers instalados corretamente no aparelho.

3º -Utilizar o RSD Lite

 

No meu caso em especial acima, o software " Lenovo Moto Smart Assistant "  não me ajudou em nada.

Mais uma vez eu agradeço a sua atenção Aldinei Jose

[OSVALDO_GPEREIRA]

Em 28/01/2019 em 18:36, portalazulcell disse:

Infelizmente deu erro, não deu certo. Todas as Rom que passo da erro na parte oem e não consigo desbloquear o bootloader pois não gera os numeros da erro.

Bom dia Isaac !! você ainda está com o problema no seu moto g7 power emparedado ?? Eu tenho a solução caso você precise ainda . 081 988577643 

[OSVALDO_GPEREIRA]

Em 02/12/2019 em 16:23, angelo.sud19 disse:

 S O L U Ç Ã O ! ! ! 

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EH MUITO SIMPLES. Fiquei DIAS tentando varias maneiras. Mas a única que funcionou foi a seguinte.

 

Baixa o >>> Lenovo Moto Smart Assistant <<<

 

Em seguida coloca ele pra baixar o Software do MODELO do aparelho Na PARTE DE REVOVERY do software do PC (Lenovo Moto Smart Assistant).

 

Depois é só clicar em RESCUE com o APARELHO EM BOOTLOADER LOG no modo FastBoot.

 

Ai a mágica acontece sozinha.

 

SE O DRIVER DA MOTOROLA NÃO ESTIVER INSTALADO.... ESQUEÇA!!! Não Funciona!!!

 

 

ABRAÇO!!!

Bom dia esse assistente só funciona se o bootloader estiver desbloqueado !

[rollidark]

12 horas atrás, OSVALDO_GPEREIRA disse:

Bom dia Isaac !! você ainda está com o problema no seu moto g7 power emparedado ?? Eu tenho a solução caso você precise ainda . 081 988577643 

Pelo que eu saiba isso vai contra as regras do fórum

 

12 horas atrás, OSVALDO_GPEREIRA disse:

Bom dia esse assistente só funciona se o bootloader estiver desbloqueado !

Você está completamente errado.