iPhone 5c com erro desconhecido

[Marknho]

Bom dia, boa tarde ou boa noite a todos! Estou com um iPhone 5C com erro desconhecido (-1). Como posso resolver esse erro? Fui passar software nele e apareceu esse erro no iTunes. Obrigado pela atenção!

[Jesiel Pfeifer]

55 minutos atrás, Marknho disse:

Bom dia, boa tarde ou boa noite a todos! Estou com um iPhone 5C com erro desconhecido (-1). Como posso resolver esse erro? Fui passar software nele e apareceu esse erro no iTunes. Obrigado pela atenção!

Boa tarde, 
Qual é o relato do cliente?
Fez os passos básicos de verificação, tais como cabo USB, versão do iTunes, dock do aparelho com problema e/ou bateria paralela? Caso esteja utilizando algum HUB USB, tente fazer conectando diretamente na placa mãe do PC, pode ser que acha algum problema com o HUB.

[Williamlucascamara]

4 horas atrás, Marknho disse:

Bom dia, boa tarde ou boa noite a todos! Estou com um iPhone 5C com erro desconhecido (-1). Como posso resolver esse erro? Fui passar software nele e apareceu esse erro no iTunes. Obrigado pela atenção!

Erro -1 é baseband. Tente fazer uma resolda na mesma e passar pelo iTunes.

[Jesiel Pfeifer]

11 horas atrás, Williamlucascamara disse:

Erro -1 é baseband. Tente fazer uma resolda na mesma e passar pelo iTunes.

Sei que existe uma lista de erros no iTunes mas não estou encontrando, se tu tiveres, consegue me enviar via MP ou postar aqui? E obrigado pela correção.