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Moto G4 plus não entra em modo Fastboot


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Olá bom dia Pessoal!

Estou com seguinte problema, eu recebi um celular de um cliente (Moto G4 plus) e ele descreveu que queria formartar o smartphone, Porém quando aperto Botão Power + Vol - entra em Factory Mode e assim não consigo entrar no modo Fastboot. Eu tenho a foto porém em chinês mas já traduzi!

Alguém já teve esse problema?  

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