J5 não apareçe imagem de fundo mas aberto power aparece as opçoes de On/off; reiniciar; e ligaçoes de emergencia

[aparecidojulio]

Boa tarde caros amigos de bancada,

O titulo pode estar um pouco confuso mas explicarei aqui com mais clareza estou com um J500 aqui na bancada e ele não mantem a imagem de fundo.Como assim??

eu ligo o aparelho ele liga normalmente mas passa alguns segundos a tela de fundo some e só fica na tela preta mas assim q some a imagem de fundo se eu aperto o botão power as 3 funções de ligar/desligar; reiniciar e ligações de emergência aparecem na tela, bem louco ne?

aparelho não tem marcas de oxidação como os srs podem ver nas fotos

Desde já agradeço a atenção de todos!!!!

[Visitante]

Bom dia, tentou reinstalar firmware?

[aparecidojulio]

4 minutos atrás, .Com Informática disse:

Bom dia, tentou reinstalar firmware?

ainda não vou reinstalar aqui e ja respondo se deu certo ou não.
vlw pela atenção!!!

[Leonardo Bier]

faça o teste no modo download, se a imagem mantém.

caso sim, faça firmware como o amigo citou a cima.

 

se você trocou a tela, e colocou uma paralela pode ser a própria frontal com defeito.

[aparecidojulio]

Amigos deu certo aqui era erro de firmware msm atualizei o aparelho e imagem se manteve obg pelas dicas agradeço a todos!!!

podem encerrar o tópico.