Moto g5 plus, mostra está carregando mais não carrega.

[Jonathas Vasconcelos]

Boa tarde, entrou um moto g5 plus na minha assistência com o seguinte problema, mostra está carregando mais não carrega, já troquei bateria, conector de carga e o defeito persiste, alguém pode me ajudar ?

[Maikon Santos]

bom dia , deixarei algumas dicas ,caso persista por favor informe mais detalhes.

 

exemplo 1: caso a bateria não passe de 0% 

 

procedimento: com a alimentação ligada ao aparelho e o mesmo desligado ,você vai pressionar  as teclas volume menos e power as duas juntas.é a mesma combinação para entrar em modo recovery  verifique  se na opção azul está a opção start se estiver precione o botão power e espere reiniciar  e espere alguns minutos para ver se o mesmo eleva  de 0% a 1% e assim por diante ,caso a primeira opção não seja a start utilize as teclas de volume para navegar até a opção e seleciona-la com a tecla power.

 

caso esse processo não tenha surgido o resultado esperado ,analise as tensões que chegam ao conector de carga e ao conector   da bateria ,veja se as mesmas se aproximam ou conferem , em caso de não se assimilarem  sugiro verificar os diodos de proteção contra sobrecarga ,pois estes podem estar abertos (utilize um multimetro na escala de teste de resistência ou bip )

 

[Jonathas Vasconcelos]

Obrigado pela atenção Maikon, no meu caso ele não sai de 10 %, efetuei o teste de entrar no modo recovery e selecionar a opção start, porém sem sucesso, vou fazer as medições que sugeriu pra ver se dá certo, e novamente obrigado.