J7 prime apresentando super aquecimento

[Marcos Gabryel]

Fala galera beleza, primeira duvida que tenho e venho falar com vocês, estou com um J7 Prime, e ele está apresentando super aquecimento, batendo até 90 Graus, o aparelho é zero, nunca foi mexido, o que posso fazer sem abrir? já tentei usar um programa para limpar a memoria e mesmo assim, continua com super aquecimento... :/ Não queria abrir por conta que a tela ta trincada um pouco... 

Editado Janeiro 7, 2018 por Anderson Alves
Escrevendo Em Letras Maiúsculas

[Maikon Santos]

boa tarde , antes de mais nada sugiro ao colega analisar as regras do fórum , pois é proibido postar ou criar tópicos com capslock ativo.

 

quanto ao problema que estas enfrentado sugiro antes de mais nada atualizar o dispositivo com a firmware correta de acordo como modelo . logo após realizar testes para constatar se o problema foi de fato resolvido.

 

caso permaneça não vai ter jeito terás que abrir o equipamento e analisar se não há pontos de oxidação ou algo do gênero.  esse problema também pode ser causado por falha em algum componente , mas só terás certeza após as dicas que citei .

 

obs: não esqueça de verificar o conetor de carga , analise se não está oxidado ou comprometido 

Editado Janeiro 7, 2018 por Maikon Santos

[irlas santos]

Oxidação já peguei varios

[fvaldevando15]

Bom dia galera estou com o msm problema so que no ap j5 prime, esse ai do j7 prime ja tenho a solução agora do j5 prime nao com msm defeito alguém teria uma dica