J5 apareceu cartão sim removido e desligou

[luiz paulo braz de moraes]

Pessoal boa noite a todos.

Estou com dois aparelhos aqui na assistência com o mesmo problema, um é um J5 e o outro um A5, todos dois os clientes disseram que apareceu uma mensagem na tela dizendo " cartão sim removido, reiniciando", porém não ligou mais.

tentei carregar não carrega, não reconhece os drivers.

Alguém sabe o que pode ser? 

[Cleyton Moreira]

ligue na fonte e veja se ha consumo!!!

[luiz paulo braz de moraes]

na fonte ele consome 2 ampere

 

[Maikon Santos]

1 hora atrás, luiz paulo braz de moraes disse:

na fonte ele consome 2 ampere

 

boa noite , antes de qualquer procedimento que exija desmontar o aparelho tente uma atualização , e muitos casos os clientes acabam adquirindo cartões sd falsificados e logo em seguida começam as dores de cabeça pois esses cartões acabam danificando horas o software ou hardware 

[luiz paulo braz de moraes]

29 minutos atrás, Maikon Santos disse:

boa noite , antes de qualquer procedimento que exija desmontar o aparelho tente uma atualização , e muitos casos os clientes acabam adquirindo cartões sd falsificados e logo em seguida começam as dores de cabeça pois esses cartões acabam danificando horas o software ou hardware 

Tentei a atualização mais o aparelho não reconhece no pc, nem com o jig ele entra em modo download.

 

[Maikon Santos]

bem neste caso sugiro abrir o dispositivo , se não tiver procure baixar o manual técnico do mesmo , pois por tudo já informado se trata de uma falha de hardware , .

 

1° após telo desmontado conecte a placa na fonte de alimentação e verifique se algum setor da placa esta aquecendo .