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motog2 sem viva voz,mais campainha funciona


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ola amigos peguei essa semana um conector para fazer do motog2,fiz entreguei para o cliente 2 dias depois o mesmo me informou que o aparelho nao esta funcionando viva voz ,sendo que a campainha na hora de receber chamada toca e microfone funciona tbm ,acredito que e alguma configuraçao avançada ou um hard reset resolva so que o mesmo ficou de salvar os dados que estao no aparelho ,alguem ja pegou um caso desse 

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agradeço a ajuda estou esperando o cliente voltar mais o aparelho tem campainha funcionando e o auto falante tambem so nao funciona ligaçao de viva voz ,estou esperando para ver se o cliente vai voltar ;pedi para ele salvar dados e restaurar de fabrica pois pode ser configuraçao desde ja grato 

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