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Baixe a versão mais recente aqui:

http://www.clangsm.com.br/topic/39283-atualizações-sigmakeysigmabox/?do=findComment&comment=374237

Depois de instalado, plugue a box, vá até a pasta de instalação, procure pela pasta drivers e instale os driver Alcor Micro Smart Card Reader Driver.

Agora tente abrir o programa da box ver se será reconhecida.

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