iphone 6 travado na tela do itunes

[jeorge]

o cliente disse que foi atualizar e ficou assim ,ja tentei restaurar e atualizar no itunes mais da um erro 14 ele é fabricado na  china mod a1549 

[Paulo de Deus]

12 horas atrás, jeorge disse:

o cliente disse que foi atualizar e ficou assim ,ja tentei restaurar e atualizar no itunes mais da um erro 14 ele é fabricado na  china mod a1549 

 

você pode tentar o seguinte:
 

Isole o USB afetado adicionando uma nova porta USB diretamente ao computador.

Insira um hub USB 2.0 entre o dispositivo e o computador.

Tente outro cabo conector.

Conecte o computador diretamente à fonte de conexão com a internet, ignorando roteadores, hubs ou comutadores.

Tente fazer a restauração em outro computador e rede em boas condições.

 

se mesmo assim não conseguir tente assim:

 

Acesse o site https://ipsw.me/ escolhe o modelo dele e vai aparecer todas as firmwares disponíveis pra ele, as que estão na cor verde são aplicáveis pelo iTunes, as em vermelho não, daí você baixa ela e no iTunes antes de apertar pra atualizar você segura o shift apertado e clica em atualizar;

vai dar a opção de escolher qual FW você quer, vc escolhe a que baixou e vê se da certo, daí vai tentando com outras até conseguir,

 

lembre de fazer com a bateria bem carregada e use um bom cabo, original de preferencia.

 

[jeorge]

ok, vou fazer e posto resultados.

[jeorge]

baixei a firmiware mais tem que formata o atc e não tô conseguindo

[jeorge]

irmão precisando de ajuda urgente , não consigo restaurar o atc pelo itunes nem manualmente será que tem outra solução?

[Paulo de Deus]

Boa tarde, esse erro 9 pode ser solucionado na maioria das vezes, trocando o cabo usb ou a porta usb no computador.

Pode experimentar reiniciar o computador e ver se precisa atualizar seu iTunes.

Outra dica é ver se o firewall do Windows não está bloqueando ele

[jeorge]

ja testei em várias portas e com cabo original e um genérico 

[Paulo de Deus]

tenta as outras opções, atualização do programa, verificar o firewall ou algum antivírus que esteja bloqueando ele.

 

se não resolver, não sei mais o que fazer, existe alguns iPhones que não tem o que faça pra sanar esses erros malucos

[jeorge]

ok, obrigado pela atenção vou entregar para o cliente.

[Marcelo Ninaus 2]

Bom dia. Estou com um iphone aqui travado no itunes depois que fui atualizar para a versao 10.0.2 ele esta dando erro -1. É o segundo que me acontece isso e trava na tela do itunes. alguem ja pegou esse erro? ja pesqueisei bastante e nao achei nada a respeito. 

[Pedro Henrique Monteiro]

Amigos em um iphone 5s já resolvi com procedimento de jump , por causa que coloco parafuso maior ai rompeu trilhas

[Olímpio Curiango]

Boa tarde amigos. Estou com um iphone 6 que está dando erro 9 ao tentar fazer atualização pelo itunes.

Já troquei de cabo, de porta USB, já tentei em 3 computadores diferentes, já testei com 3 baterias e mesmo assim persiste o erro 9. O mesmo entrou na assistência mostrando a tela da maçã e apagava e já foi logo dando esse erro.

Alguém poderia me dá alguma dica de como resolver esse bendito problema? Se realmente tem solução. Aguardo, obrigado.