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Boa Noite, Faça um Full Reset ( *2767*3855# ) se não resolver faça uma boa ressolda junto ao conector de acessórios.

Concordo com o reginaldo, myitas pessoas desprovidas e mal informadas acabam colocandi um email qualquer, tipo como aconteceu no auge do Orkut, pessoas se cadastravam com um email qualquer e nem se preocupavam em criar uma cinta de email para podee confirmar a conta, entao é o mesmo caso, pessoas confudem id apple com icloud, acabam cadastrando um outro email no icloud diferente do id apple.

Nesse caso em especifico (de cliente esquecer a senha do iTunes),tem toda uma burocracia que deve ser feita pelo próprio cliente (porque depende de confirmação de dados),que é ligar ou passar um e-mail para o atendimento da Apple e pedir para resetarem a senha do iClould. Assim que estiver tudo OK,é só colocar o iPhone para "conversar" com o iTunes e pronto. O travamento em questão é feito nos servidores da Apple e não no aparelho,para tanto que iPhones que estão na Black List conseguem entrar na internet via 3G,mas não fazem ligações

Ps:Por este motivo que eu não recebo tais aparelhos com tal restrição.

Nao pode ( RIDICULARIZAR ) todos roubados ou estraviados , pq ? o cliente nao pode simplesmente ter squecido ou alguem mexeu sem saber ? aqui mesmo já tive varios clientes que apos esta vinda do IOS 7 o aparelho travou pq nao lembrarao da conta/senha pq raramente usava .... vierao ate aqui com nota fiscal na mao meu amigo , me perdoe e nao me entenda mal ... grato