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Não sou técnico, só curioso. Não pensei que poderia ser algo tão complicado pra precisar de box, talvez um procedimento bem feito resolveria. Minha dúvida é se tem alguma relação direta da atualização com o sumiço do IMEI, ou pq isso aconteceu.

Bom dia, Realizei uma atualização de segurança da Motorola ontem no meu Moto G6 Play e depois disso ele fica com status Sem Serviço da operadora, sem poder ligar e receber chamadas, sem dados etc, mesmo reconhecendo o chip. Restaurei o Android, versão 9, mas ainda assim não bombou. Fiz umas pesquisas e verifiquei que o IMEI está zerado, será que tem alguma relação direta com isso? Reinstalar o firmware resolve? Att