Romu

Olá estou precisando de ajuda, tenho um celular coby gts 3650 da claro, quando coloco o chip da claro o cel aceita mais nao da sinal de area e quando coloco o chip de outra operadora ele manda uma mensagem assim "phone freeze" mais ai da sinal mais nao da para faer ligaçao. como tenho q proceder? muito obrigada!!!