apesar da data do topico, porem como muitos disseram que nao deu certo o procedimento do amigo, quero dizer que comigo funciona todas as vezes, porem apenas instalo os drivers do aparelho, clico em conect port, conect phone e depois em reset phone ele entra em factory reset de primeira, mas fiz tbm da forma que o amigo descreveu e foi tbm, acho que e porque nao estao instalando os drivers