saudações a todos os colegas do forum, estava com este mesmo problema em um sansung gt-3650, phone freeze sim não disponivel quando eu digitava o codigo nck, fiz este procedimento e deu certo. 1º passo. aparelho ligado, com simcard de outra operadora,
faça o reset, pelo *2767*3855# o aparelho será resetado, o aparelho vai reiniciar como phone freeze, 2º digite *7465626*638*codigo de subsidio*codigo de subsidio# o aparelho vai continuar como phone freeze, 3º Digite #7465625*638*Codigo de Subsidio#
o aparelho vai continuar como phone freeze, 4º desligue o aparelho, tire a bateria, coloque a bateria e ligue novamente. eu segui esses procedimentos e deu certo.
obrigado a todos do forum.