Bom dia, eu tive uns problemas mais ou menos parecidos com os seus, então vou tentar explicar o que eu fiz...
a primeira coisa a fazer:
- Desligue o aparelho
- Ligue-o segurando a tecla VOLUME -
- Irá aparecer um triângulo com android dentro
- Aperte junto as duas teclas de volume
- Escolha a opções Wipe data / factory reset
- Depois Yes
Espere o processo acabar, e depois selecione Reboot now. Neste ponto já fica segurando o Volume para CIMA, até aparecer a tela do BootLoader.
Conecta o Defy no pc através do cabo e inicie o processo com o RSD Lite normalmente.
Chega em uma parte da instalação (pelo menos ocorreu comigo), que vai escrever o seguinte no status do RSD Lite:
"Phone[0000]: Phone is being rebooted".
Quando escrever isso, o celular irá reiniciar. Então neste ponto voce deve ficar segurando o Volume Para CIMA. Vai entrar na tela preta do BootLoader novamente, e provavelmente voce terá um PASS no RSD Lite. Agora sim, reinicie o celular e veja se consegue obter sucesso.
Abraço!!